Conditions d'utilisation

Conditions d'utilisation de RoyaltyM

Bienvenue chez RoyaltyM. Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent votre utilisation de notre site web, de nos produits et de nos services. En accédant à notre site ou en l'utilisant, vous acceptez les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité et tout autre document auquel il est fait référence. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser notre site ni nos services.

1. Aperçu général

RoyaltyM propose des vêtements et accessoires de luxe exclusifs, confectionnés avec précision et sur mesure pour une élégance intemporelle. Les présentes Conditions régissent toutes les interactions, y compris, mais sans s'y limiter, la navigation, les achats et l'utilisation de nos services.

En accédant au site Web de RoyaltyM, vous confirmez que :

  • Vous avez au moins 18 ans ou avez le consentement d’un tuteur légal.
  • Vous fournirez des informations exactes et complètes lors du processus d'achat.
  • Vous vous conformerez aux présentes Conditions dans leur intégralité.

2. Informations sur le produit et disponibilité

RoyaltyM garantit l'exactitude des descriptions, images et prix de ses produits. Cependant, en raison de la fabrication artisanale de certains articles et des variations d'affichage à l'écran, de légères différences peuvent survenir. La disponibilité des produits est susceptible de changer, et RoyaltyM se réserve le droit d'interrompre la production de tout article sans préavis.

3. Commandes, paiements et facturation

  • Acceptation de la commande : Toute commande est soumise à l'acceptation de RoyaltyM. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès réception du paiement, mais cela ne constitue pas une acceptation définitive de la commande.
  • Prix : Les prix sont indiqués en dollars américains (USD) et excluent les taxes, droits de douane et frais de livraison applicables, sauf indication contraire. RoyaltyM se réserve le droit de modifier ses prix sans préavis.
  • Modes de paiement : Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que les autres modes de paiement sécurisés indiqués lors du paiement. Les paiements sont traités de manière sécurisée pour protéger vos informations.

4. Expédition et livraison

  • Politique de livraison : RoyaltyM offre la livraison gratuite dans le monde entier pour une durée limitée. Après la fin de cette promotion, la livraison sera gratuite pour toute commande supérieure à 400 $.
  • Délais de livraison : Les articles prêts à être expédiés sont généralement livrés sous 1 à 3 jours ouvrés. Les produits artisanaux, comme les articles en cachemire nécessitant des mesures sur mesure, nécessitent 7 à 10 jours ouvrés pour la confection, plus 1 à 3 jours ouvrés pour la livraison.
  • Restrictions d'expédition : RoyaltyM expédie dans le monde entier. Cependant, certaines régions peuvent imposer des restrictions de livraison. Contactez le service client pour toute question d'expédition spécifique.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d'expédition .

5. Retours, remboursements et échanges

RoyaltyM garantit la qualité de ses produits. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, voici notre politique de retour :

  • Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception pour les articles éligibles.
  • Les articles doivent être non portés, dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes attachées et l'emballage d'origine intact.
  • Les articles personnalisés et personnalisés ne sont pas retournables.

Les remboursements seront traités sur le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés après inspection et validation de l'article retourné. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de retour .

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site web de RoyaltyM, y compris, mais sans s'y limiter, les images, textes, logos, designs et noms de produits, est la propriété intellectuelle de RoyaltyM. Toute utilisation, reproduction ou distribution non autorisée de ce contenu est strictement interdite et peut donner lieu à des poursuites judiciaires.

7. Conduite de l'utilisateur

Lorsque vous utilisez notre site, vous acceptez de ne pas :

  • Participer à des activités illégales, frauduleuses ou abusives.
  • Interférer avec le fonctionnement ou la sécurité de notre site Web.
  • Partagez des informations fausses ou trompeuses sur les produits ou services RoyaltyM.
  • Tenter d’accéder aux zones sécurisées du site sans autorisation appropriée.

La violation de ces conditions peut entraîner un accès restreint aux services RoyaltyM et d'éventuelles poursuites judiciaires.

8. Confidentialité et sécurité des données

RoyaltyM s'engage à protéger vos informations personnelles. Toutes les données collectées lors des transactions et des visites sur notre site sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité . Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée et nous ne conservons aucune information financière sensible.

9. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, RoyaltyM n'est pas responsable de :

  • Tout dommage indirect, accessoire ou consécutif résultant de l’utilisation de notre site Web, de nos produits ou de nos services.
  • Retards ou défaillances causés par des facteurs indépendants de notre volonté, notamment des perturbations d’expédition, des catastrophes naturelles ou des problèmes techniques.

10. Loi applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l'État de Floride, sans égard aux principes de conflit de lois. Tout litige découlant des présentes Conditions sera tranché par les tribunaux de Floride.

11. Modifications des conditions

RoyaltyM se réserve le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer les présentes Conditions à tout moment et sans préavis. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web. Il vous appartient de consulter régulièrement les Conditions. L'utilisation continue de notre site web vaut acceptation des Conditions révisées.

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou si vous avez besoin de précisions concernant ces conditions, veuillez nous contacter :

Service client RoyaltyM
Courriel : concierge@royaltym.com
Téléphone : (305) 833 5999
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (HNE)

En utilisant le site web et les services de RoyaltyM, vous acceptez les présentes Conditions d'utilisation. Merci d'avoir choisi RoyaltyM, où luxe et précision se rencontrent.