politique de confidentialité

Chez RoyaltyM, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à garantir la transparence dans la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données. Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

1. Responsable du traitement des données

RoyaltyM, situé à Via Roma 108, Edificio CD1, Cassina De' Pecchi, Milan 20060 , Italie, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant vos données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

2. Collecte de données

Nous collectons des données personnelles pour fournir et améliorer nos services. Cela comprend :

  • Informations d'identification personnelle : nom, date de naissance et images que vous partagez avec nous.
  • Coordonnées : Adresse postale/de livraison, e-mail et numéro de téléphone.
  • Détails de l'achat : articles achetés, montants dépensés et statut du client.
  • Informations de paiement : Détails relatifs aux transactions.
  • Données d'utilisation du site Web : adresse IP, comportement de navigation et interactions sur notre site Web.

Si vous fournissez des données sur d’autres personnes (par exemple, les destinataires de cadeaux), assurez-vous d’avoir leur consentement et informez-les de cette politique.

3. Méthodes de collecte de données

Nous collectons des données via :

  • Interactions directes : lorsque vous effectuez des achats, créez un compte ou nous contactez.
  • Technologies automatisées : Cookies et outils similaires qui suivent l’utilisation du site Web.

Pour en savoir plus sur les cookies, consultez notre politique en matière de cookies .

4. Finalité du traitement des données

Vos données sont utilisées pour :

  • Exécuter les commandes : traiter et livrer les achats.
  • Améliorer les services : Personnalisez l'expérience utilisateur et améliorez les offres.
  • Communications marketing : Envoyer du matériel promotionnel, avec votre consentement.
  • Assistance clientèle : répondre aux demandes et fournir une assistance.
  • Conformité juridique : Respecter les lois et réglementations applicables.

5. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

  • Nécessité contractuelle : Exécuter les contrats d’achat.
  • Intérêts légitimes : Améliorer les services et mener des actions marketing.
  • Consentement : Pour des activités marketing spécifiques, si nécessaire.
  • Obligations légales : Se conformer aux lois et règlements.

6. Partage de données

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Fournisseurs de services : tiers participant aux opérations (par exemple, expédition, traitement des paiements).
  • Affiliés : Entités au sein du groupe RoyaltyM.
  • Autorités légales : lorsque la loi l’exige.

Tous les tiers sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement à des fins spécifiques.

7. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre lieu de résidence, y compris ceux appliquant des normes de protection des données différentes. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que des clauses contractuelles types, pour protéger vos données lors de ces transferts.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ou comme l'exige la loi.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.

10. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accès : Demandez des copies de vos données personnelles.
  • Rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Effacement : Demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
  • Restriction : Limiter le traitement de vos données, sous certaines conditions.
  • Opposition : S'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.
  • Portabilité des données : recevez vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@royaltym.com .

11. Vie privée des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs sans le consentement des parents.

12. Mises à jour de cette politique

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique périodiquement. Les modifications seront publiées sur notre site web avec leur date d'entrée en vigueur.

13. Coordonnées

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique ou vos données, contactez-nous à :